Doručenie a platba
Ako rýchlo doručujete objednávky?
Tovar na sklade expedujeme spravidla do 48 hodín. Packeta doručí zásielku na výdajné miesto alebo do Z-BOXu do 3 pracovných dní. O odoslaní vás informujeme e-mailom.
Koľko stojí doprava?
Doručenie cez Packetu (výdajné miesto alebo Z-BOX) stojí 4,90 €. Osobný odber v Bardejove je zdarma, po dohode.
Ako môžem zaplatiť?
Bankovým prevodom vopred (údaje k platbe dostanete e-mailom) alebo dobierkou pri doručení cez Packetu. Dobierka je spoplatnená 1 €.
Vrátenie a reklamácie
Môžem tovar vrátiť?
Áno. Ako spotrebiteľ môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť kompletný a nepoužitý, z hygienických dôvodov prijímame na vrátenie len neotvorené produkty. Postup je opísaný v obchodných podmienkach.
Ako reklamovať poškodený tovar?
Ak je balík viditeľne poškodený, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu pri prevzatí. Pri chybe produktu nás kontaktujte s číslom objednávky a fotografiou, reklamáciu vybavíme čo najskôr.
Produkty
Sú produkty Jana Nails bez HEMA a TPO?
Veľká časť sortimentu, napríklad rady Duragel, Hard One a Easy One, je formulovaná bez HEMA a TPO. Presné zloženie nájdete pri každom produkte v záložke Detaily produktu.
Akú lampu potrebujem na vytvrdzovanie?
Odporúčame kombinovanú UV/LED lampu s celým spektrom (365 až 405 nm). Časy vytvrdzovania sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
Kontakt
Ako vás môžem kontaktovať?
Telefonicky na +421 908 565 868 alebo e-mailom na jananails.slovakiaczech@gmail.com. Sme tu pre vás v pracovných dňoch.